Normalização e limpeza dos dados

Preencha os CMDBs e soluções de ITAM com dados de hardware e software limpos e normalizados da plataforma Software Asset Management da Snow

"Até 2018, 75% das organizações de TI falharão em seus esforços de gerenciamento de configurações devido à falta de padronização." Gartner*

Os bancos de dados de gerenciamento de configurações (CMDB) de ITSM são importantes para as organizações que desejam a) fornecer aos usuários os serviços e softwares de que precisam; b) introduzir processos automatizados; e c) agilizar seus processos de TI.

O desafio não é só criar o CMDB, mas garantir que o repositório de ativos de TI – os ativos de software e hardware e as relações entre eles – seja padronizado, utilizável e sempre atualizado. A alteração da configuração e da infraestrutura pode rapidamente torná-las imprecisas.

Normalização dos dados

Os dados podem ser extraídos de várias fontes diferentes; naturalmente, isso significa que eles não serão consistentes. O processo de normalização obtém um sentido para os dados coletados e os apresenta em um formato amigável e facilmente reconhecível. Ele remove as ambiguidades e duplicatas para apresentar apenas uma visão clara das informações sobre cada ativo de software.

A vinculação entre os seus processos de ITSM e de SAM melhorará muito a produtividade, a eficácia e o ROI da implementação de ITSM, importando um inventário de software limpo e normalizado e informações sobre a utilização junto com os dados de configuração do hardware precisos e granulares, de todos os dispositivos em utilização em toda a rede.

  • ACELERE O TEMPO DE RESOLUÇÃO DE PROBLEMA
  • AUMENTE O ESCOPO DA IMPLEMENTAÇÃO DA SERVICENOW
  • REDUZA OS CUSTOS DE NOVOS SOFTWARE

Plataforma SAM da Snow

O exclusivo Software Recognition Service da Snow agrega, limpa e normaliza todos os softwares identificados na rede – incluindo o nome do fornecedor, o nome do aplicativo e a versão – antes de serem importados para o CMDB.

O Software Recognition Service

  • reconhece mais de 455.000 aplicativos de mais de 73.000 editores de software
  • limpa os dados de qualquer inventário de terceiros ou solução de descoberta.

Isso fornece às organizações a capacidade de criar um CMDB completo e preciso para abranger todas as plataformas (de móvel a desktop, de servidor à nuvem). 

Um CMDB limpo acelera o tempo de resolução de problemas e viabiliza uma melhor tomada de decisão com base nos requisitos de software e licenciamento de toda a organização.

AGREGANDO VALOR À FUNÇÃO DE SAM

Assim como o preenchimento do CMDB com dados limpos, os profissionais de SAM podem se beneficiar de dados do ITSM na plataforma SAM da Snow, incluindo informações sobre onde os dispositivos residem (por exemplo, teste, desenvolvimento, produção) para que as licenças mais adequadas possam ser atribuídas, bem como contratos de suporte e dados de chamado que podem ser usados para permitir uma renegociação de contratos mais inteligente.

ADIÇÃO DO VERDADEIRO SOFTWARE ASSET MANAGEMENT AO ITSM

Embora muitas soluções de ITSM ofereçam funcionalidades limitadas de Software Asset Management, na realidade, isso é muito simplista para os requisitos de SAM da maioria das organizações, especialmente com ambientes de TI que incluem datacenters, virtualização, dispositivos móveis e software corporativo de empresas como MicrosoftSAPIBM e Oracle. A plataforma da Snow foi projetada especificamente para capturar as informações certas de SAM.

  • Mais rapidez na solução de problemas de software
  • Padronização das versões suportadas
  • Visibilidade mais clara da disponibilidade e adequação da licença

Para obter mais informações sobre como preencher o seu CMDB com as informações de hardware e software de melhor qualidade disponíveis, saiba mais sobre o Software Recognition Service da Snow ou a nossa série de Snow Integration Connectors, incluindo Snow for ServiceNow.

*  Quatro etapas para otimizar o processo e as ferramentas de Gerenciamento de Configurações 31 de outubro de 2013 G00258557 Analista(s): Ronni J. Colville

DÚVIDAS?

Quer saber como a Snow pode otimizar as licenças de software nas plataformas móveis, de desktop, de centro de dados e na nuvem? Fale com um especialista em SAM hoje mesmo.

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