Multinational payment company

A compatibilidade da Snow com a ServiceNow é um "Game Changer" para empresas de pagamentos

"A Snow tem sido um 'game changer' para nós, integrando-se com a ServiceNow para otimizar nosso BDGC. A qualidade e a precisão do inventário de dados normalizado fornecido pela Snow melhorou expressivamente a habilidade do nosso Help Desk de conciliar problemas de maneira rápida e eficaz." 

Gerente de Negócios Sênior

EXPERIÊNCIA DA EMPRESA

Uma corporação multinacional que fornece tecnologia para transações de pagamento eletrônico.

DESAFIO

A confiança em ferramentas de software existentes deixou a organização dependente de dados não confiáveis de aplicativos e de capacidades limitadas de catalogação de dados, gerando uma impossibilidade de sincronização com a plataforma ServiceNow e impedindo a resolução adequada dos problemas de Help Desk.

CONTRIBUIÇÃO DA SNOW

Por meio da integração direta com a ServiceNow, o trio de soluções da Snow (Snow License Manager, Snow Inventory e Snow Integration Manager) permitiu que a empresa pudesse facilitar um processo altamente eficiente e confiável para melhorar de modo significativo o suporte ao usuário.

BENEFÍCIOS E ROI

Apenas algumas semanas após a instalação, a organização alinhou seu Software Asset Management (SAM) ao ITSM para aprimorar a eficiência, fortalecendo as bases para um BDGC robusto e dinâmico.

 

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https://www.snowsoftware.com/sites/default/files/generic-top-image.png