Saiba como lidar quando uma auditoria bate na porta da sua organização

Pesquisa revela os medos de auditoria de software 

São Paulo, Brasil - 13 de dezembro de 2016 – A Snow Software, desenvolvedora líder em soluções de Software Asset Management (SAM), revelou hoje que os gerentes de SAM e TI em todo o mundo têm mais medo de serem auditados pela Microsoft, pela Oracle e pela SAP.

 

Solicitados a identificar os três principais fornecedores cuja auditoria eles temiam, 75% dos entrevistados destacaram a Microsoft, seguidos de 53% para a Oracle, e 33% para a SAP .

A mesma pesquisa constatou que, em termos de atividade de auditoria, 68% das organizações haviam sido contatadas pela Microsoft nos últimos 12 meses e 36% pela SAP.  A IBM, ocupou o terceiro lugar, auditando 31% das organizações.

Matt Fisher, vice-presidente da Snow Software, comentou as descobertas: "Embora fosse previsto que a Microsoft tenha o maior volume de atividades de auditoria, é surpreendente vê-los em primeiro lugar em termos de serem temidos pelos seus clientes.  Na nossa experiência, a Microsoft é realmente um dos auditores de software menos agressivos e difíceis.  Geralmente, ouvimos histórias de terror mais numerosas dos clientes que foram auditados pela Oracle ou pela Attachmate (atual Micro Focus).

"Nosso conselho é que, se você tiver seus ativos de software sob controle, realmente há pouco a temer durante o processo de auditoria.  O medo da auditoria sugere que as organizações reconhecem a falta de controle e da inteligência atualizada em SAM."

As três principais razões da angústia com a auditoria incluem a probabilidade de a auditoria custar dinheiro em honorários reais ou multas (29%), a necessidade de explicar os custos não orçamentados para a gerência empresarial (19%) e as interrupções causadas nas operações comerciais normais (19%).

Com muitos fornecedores de software – incluindo SAP, IBM, VMware e Citrix – chegando ao final do quarto trimestre e lutando para obter os últimos fragmentos de receita, não é surpresa que a angústia com a audição seja particularmente alta nesta época do ano.

Fisher continua: "Há muito tempo a auditoria de fim de ano é uma base robusta de receita para o T4 para muitos fornecedores de software, independentemente de ser realizada como uma auditoria direta ou disfarçada como um incentivo para atualizar para as versões e tecnologias mais recentes. Essas situações podem realmente funcionar em vantagem dos clientes, se eles tiverem as informações certas sobre o uso atual do software e os planos para o próximo ano."

Os especialistas em SAM da Snow recomendam uma série simples de etapas proativas que as organizações usuárias finais podem seguir para fortalecer sua posição antes de uma análise de auditoria: o segredo é a preparação.

  1. Confirme a solicitação de auditoria o mais rapidamente possível – a pior coisa que você pode fazer, em qualquer auditoria de fornecedor, é ignorar a carta de auditoria inicial. O auditor não desistirá. Uma resposta rápida dentro de alguns dias após o recebimento da carta de auditoria simplificará as próximas etapas

  2. Descubra o máximo que puder sobre o fornecedor que fará a auditoria – a melhor maneira de se preparar para uma auditoria é saber com antecedência o que é necessário

  3. Faça um inventário completo para descobrir todos os recursos, incluindo configuração de hardware, implantações de software e uso.

  4. Compare o inventário com os direitos de licença e crie posições de licença eficazes para todos os fornecedores de software.

A defesa de uma auditoria pode tornar-se muito mais fácil com a tecnologia certa. A implantação de uma solução Software Asset Management (SAM) ajudará a garantir a otimização dos ativos de software antes de responder à solicitação de auditoria e a evitar custos não orçamentados.

Para obter mais informações sobre as ações que você pode tomar para preparar-se e defender-se em uma auditoria da Microsoft, SAP, IBM, VMware e outros, baixe o eBook Papai Noel ou Cláusula de Auditoria: o que a época das festas reservou para você? da Snow aqui.

 

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Sobre a Snow Software

Seja devido à falta de controle, conhecimento ou conformidade, a Snow (www.snowsoftware.com) acredita que a maioria das organizações atualmente paga um preço alto demais por seus produtos de software.

Sediada em Estocolmo, na Suécia, a Snow Software é a maior desenvolvedora dedicada de soluções Software Asset Management (SAM), desenvolvidas para garantir que os US$ 326 bilhões gastos anualmente em software corporativo sejam um dinheiro bem investido, assegurando que as organizações tenham as licenças adequadas pelo software que usam, sem que haja excesso ou escassez de licenças.

Com mais escritórios locais e centros de suporte regionais que qualquer outro fornecedor, mais de 6 mil organizações em todo o mundo contam com as plataformas SAM em nuvem e instaladas in loco da Snow Software para gerenciar o licenciamento de software em mais de 11 milhões de dispositivos, desde os móveis, passando pela área de trabalho e pelo datacenter, até a nuvem.

Para obter as informações mais recentes sobre a Snow, visite:

Web: www.snowsoftware.com

Twitter: @snowsoftware