Normalisation et nettoyage des données

Alimenter les CMDBs et solutions ITAM avec des données matérielles et logicielles nettoyées et normalisées de la plateforme Snow Software Asset Management

« D'ici 2018, 75 % des entreprises informatiques verront leurs efforts de gestion des configurations échouer en raison du manque de standardisation ». Gartner *

Les CMDBs (Configuration Management Databases) ITSM sont importantes pour les entreprises qui veulent a) fournir aux utilisateurs les services et logiciels dont ils ont besoin b) introduire des processus automatisés et c) rationaliser leurs processus informatiques.

Le défi est non seulement d'établir la CMDB mais également de garantir que le référentiel des actifs informatiques – actifs logiciels et matériels et relations entre eux – est standardisé, utilisable et toujours à jour. La modification de la configuration et l'infrastructure peut rapidement la rendre inexacte.

Normalisation des données

Les données peuvent être extraites de nombreuses sources différentes, ce qui signifie évidemment qu'elles ne sont pas uniformes. Le processus de normalisation utilise les données collectées et les présente dans un format convivial et facilement reconnaissable. Il élimine toute ambiguïté et tout doublon pour présenter une vue claire des informations sur chaque actif logiciel.

Associer vos processus ITSM à votre processus SAM améliore considérablement la productivité, l'efficacité et le retour sur investissements de la mise en œuvre ITSM en important l'inventaire des logiciels nettoyé et normalisé et les informations relatives à l'utilisation avec les données de configuration matérielle précises et granulaires de tous les appareils utilisés dans le réseau.

  • ACCÉLÉRER LES DÉLAIS DE RÉSOLUTION DES PROBLÈMES
  • AUGMENTER L’ÉTENDUE DE MISE EN ŒUVRE DE SERVICENOW 
  • RÉDUIRE LES COUTS LIES AUX NOUVEAUX LOGICIELS

Plateforme SAM de Snow

Le module unique Software Recognition Service de Snow regroupe, nettoie et normalise tous les logiciels identifiés sur le réseau – y compris le nom du fournisseur, le nom et la version de l'application – avant de les importer dans la CMDB.

Software Recognition Service

  • reconnaît plus de 455 000 applications parmi plus de 73 000 éditeurs de logiciels
  • nettoie les données de n'importe quel inventaire tiers ou solution de recherche.

Cela permet aux entreprises de créer une CMDB complète et précise pour couvrir toutes les plateformes (du mobile au poste de travail, du serveur au cloud).

Une CMDB nettoyée accélère les délais de résolution des problèmes, et permet une meilleure prise de décision concernant les exigences relatives aux logiciels et licences dans toute l'entreprise.

VALEUR AJOUTÉE POUR LA FONCTION SAM

Tout en renseignant des données nettoyées dans la CMDB, les professionnels SAM peuvent profiter des données ITSM dans la plateforme SAM de Snow, notamment les informations sur l'emplacement des appareils (ex. : test, développement, production) de manière à pouvoir assigner les licences les plus appropriées, et prendre en charge les informations sur les contrats et tickets qui peuvent être utilisées pour permettre une renégociation plus intelligente des contrats.

AJOUT D'UNE VRAIE GESTION DES ACTIFS LOGICIELS A L’ITSM

Bien que de nombreuses solutions ITSM offrent une fonctionnalité Software Asset Management limitée, en réalité trop simpliste pour la plupart des exigences SAM des entreprises, notamment avec les environnements informatiques qui incluent des datacenters, la virtualisation, les appareils mobiles et les logiciels d'entreprise parmi Microsoft, SAP, IBM et Oracle. La plateforme Snow est spécialement conçue pour collecter les bonnes informations SAM.

  • Délai de résolution plus rapide des problèmes de logiciels
  • Standardisation des versions prises en charge
  • Plus de visibilité sur la disponibilité et la pertinence des licences

Pour plus d'informations sur la manière de renseigner votre CMDB avec les meilleures informations matérielles et logicielles disponibles, consultez Snow’s Software Recognition Service de Snow ou notre gamme de connecteurs Snow Integration Connectors, y compris Snow pour ServiceNow.

*  Quatre étapes pour optimiser le processus et les outils de gestion des configurations 31 octobre 2013 G00258557 Analyste(s) : Ronni J. Colville

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