数据标准化和整理

利用 Snow Software Asset Management 平台提供的清晰标准化软硬件数据,填充配置管理数据库和 ITAM 解决方案

“到 2018 年,75% 的 IT 组织付出的配置管理努力都将因标准化工作的缺失而付之东流。”Gartner 

如果组织想要 a) 为用户提供其所需的服务和软件;b) 引入自动化流程;c) 简化自身的 IT 流程,那么 ITSM 配置管理数据库 (CMDB) 就至关重要。

这其中的挑战在于,组织不仅要构建配置管理数据库,还要确保 IT 资产(软硬件资产以及资产间的关系)资源库不仅标准、可用,而且始终保持在最新状态。配置和基础设施的变更会迅速导致资源库出现不准确的问题。 

 

数据标准化

数据可能来自不同源头,这意味这些数据肯定是不一致的。标准化流程让收集到的数据变得清晰有条理,并通过易读、易用的格式加以呈现。该流程能剔除所有含糊不清和重复的部分,用统一、清晰的视图呈现各个软件资产的相关信息。 

组织可以将 ITSM 流程和 SAM 流程进行捆绑,即可导入清晰明了的标准化软件清单和实用信息,以及来自网络中所有在用设备的精细化硬件配置数据,从而显著提升 ITSM 的生产力、效率和投资回报率。

  • 提升解决问题的速度
  • 扩大 SERVICENOW 实施范围 
  • 降低新软件成本 

Snow SAM 平台 

Snow 独特的 Software Recognition Service 能够对在网络中识别出的软件相关信息进行汇总、整理和标准化处理,然后将其导入配置管理数据库。 

Software Recognition Service 

  • 可识别来自 82,000 多家软件发行商的 535,000 多种应用程序 
  • 能对来自任何第三方清单或发现解决方案的数据进行整理。 

这让组织有能力构建一个完整、准确的配置管理数据库,用以覆盖全部平台(从移动平台、桌面平台到服务器乃至云)。 

清晰明了的配置管理数据库能够加快问题解决速度,同时也让组织能够在软件和许可需求方面进行更加明智的决策。

为 SAM 功能带来增值 

Snow SAM 平台不仅能用清晰明了的数据填充配置管理数据库,其中包括设备划分信息(如用于测试、开发、生产)在内的 ITSM 数据同样能让 SAM 专员受益。这些数据能够妥善分配最合适的许可证,其中的支持协议和票据信息亦可用于促成更有利条款的再协商。 

Snow SAM 平台 

Snow 独特的 Software Recognition Service 能够对在网络中识别出的软件相关信息进行汇总、整理和标准化处理,然后将其导入配置管理数据库。 

Software Recognition Service 
-    可识别来自 82,000 多家软件发行商的 535,000 多种应用程序 
-    能对来自任何第三方清单或发现解决方案的数据进行整理。 
这让组织有能力构建一个完整、准确的配置管理数据库,用以覆盖全部平台(从移动平台、桌面平台到服务器乃至云)。 

清晰明了的配置管理数据库能够加快问题解决速度,同时也让组织能够在软件和许可需求方面进行更加明智的决策。

为 SAM 功能带来增值 

Snow SAM 平台不仅能用清晰明了的数据填充配置管理数据库,其中包括设备划分信息(如用于测试、开发、生产)在内的 ITSM 数据同样能让 SAM 专员受益。这些数据能够妥善分配最合适的许可证,其中的支持协议和票据信息亦可用于促成更有利条款的再协商。

为 ITSM 带来真正的软件资产管理功能 

虽然许多 ITSM 解决方案提供了有限的软件资产管理功能,但实际上该功能过于简单,无法满足多数组织的 SAM 需求,对包含数据中心、虚拟化技术、移动设备以及来自 Microsoft、SAP、IBM 和 Oracle 等公司的企业软件的 IT 环境而言更是如此。Snow 的平台专旨于捕捉正确的 SAM 信息。 

  • 加快软件问题解决速度
  • 支持版本的标准化
  • 更加明确地掌握许可证的可用性和适用性 

欲了解如何用最优质的可用软硬件信息填充配置管理数据库,请详细了解 Snow 的 Software Recognition Service,或者包括 Snow for ServiceNow 在内的 Snow Integration Connectors 系列产品。 

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